Auto Services Francilien (ci-après « nous », « notre ») accorde une importance fondamentale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique décrit les conditions dans lesquelles nous collectons, utilisons et conservons vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : AUTO SERVICES FRANCILIEN, SIREN 100 701 325, RCS Bobigny 100 701 325, siège social 110-112 avenue Vaucanson, 93370 Montfermeil.
Contact : contact@epaviste-idf-vhu.fr — 06 52 27 82 86
Délégué à la Protection des Données (DPO) : non désigné. Le traitement ne nécessite pas la désignation d'un DPO au sens de l'article 37 du RGPD. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous à contact@epaviste-idf-vhu.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Formulaires de contact : prénom, nom, téléphone, email, code postal, type de véhicule, message éventuel.
- Cookies de mesure et publicité (uniquement après consentement) : identifiants Google Analytics 4 et Google Ads.
- Données techniques liées à votre visite (adresse IP, user-agent, page de provenance) pour la sécurité et les statistiques agrégées.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Réponse à votre demande d'enlèvement | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 3 ans après dernier contact |
| Prospection commerciale | Consentement | 3 ans |
| Statistiques d'audience anonymisées | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
| Publicité personnalisée (Google Ads) | Consentement | 13 mois |
| Sécurité du site (logs) | Intérêt légitime / Obligation légale | 1 an |
4. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à Auto Services Francilien et ses sous-traitants techniques :
- Hostinger (hébergement, UE)
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4 et Google Ads, après consentement)
5. Transferts hors UE
Google Analytics 4 et Google Ads peuvent transférer certaines données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) auquel Google adhère, ainsi que par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. En refusant les cookies publicitaires/statistiques, vous empêchez ces transferts.
6. Cookies et Consent Mode v2
Notre site utilise Google Consent Mode v2 avec un état par défaut « refusé » pour tous les signaux publicitaires et de mesure. Aucune donnée n'est partagée avec Google avant votre consentement explicite via notre bandeau cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bouton « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page ou via cette page : Gérer les préférences cookies.
Cookies utilisés (après consentement) :
_ga,_ga_*: Google Analytics 4 (durée 13 mois)_gcl_au: Google Ads conversion linker (durée 90 jours)
Cookies sans consentement requis :
asf_consent_v1: mémorise votre choix de cookies (13 mois)
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@epaviste-idf-vhu.fr ou par courrier au siège social. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexion HTTPS systématique (TLS 1.3), headers de sécurité (HSTS, CSP), accès restreint aux données, chiffrement des sauvegardes, audits réguliers.
9. Modifications
La présente politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.